第0011章
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第0011章
從那以後，湯取不再好奇易磐的年級排名了。
他堅信易磐絕對是個成績不錯的小學霸。
因為，他決不能接受他的作文竟然只被差生欣賞！
陳言知道易磐的身份，以及他到底叫什麽之後，倒是感慨了一句：“這弟弟小學的時候肯定過得不太好。”
他什麽時候有算命測字的本事了？
湯取好奇起來，問：“你怎麽知道？”
陳言一本正經地為他解惑：“你看他名字筆畫這麽多，小時候不是流行家庭作業用田字本寫自己的名字嘛，我倆都寫到第三頁了，這弟弟估計還在第一頁呢。”湯取無語。
不過，他心裏卻隱隱地覺得，易磐的名字取得倒是挺貼切的。
不論是說話的語調，面上常有的神情，還是那水潑不進針紮不透的個性，都像是塊沈穩的、不動如山的大石頭。
這樣性格的人，要做什麽事，應該也不太可能會輸。比如學習。
也因此，在多年後的現在，當易磐親口承認現在的建築工人身份時，湯取才會覺得魔幻、錯亂和難以置信。
憑易磐的本事，這幾年就算利用原本的特長，趁著電子產品和電商發展的風口賺點錢應該不是什麽難事吧？
他是遭遇了什麽挫折，居然去做最沒有年齡和學歷門檻的民工？
或許，當初那個實習生的崗位，可以考慮留給他來做。
但這是沒辦法轉圜的事，那個叫周承斌的實習生已經準時到崗，任勞任怨地按照要求開始了工作。
周承斌性格內斂，整個人的氣場沒什麽攻擊性，願意傾聽客戶需求，所以接待首訪的客戶往往能收獲到不錯的評價。
甚至每天如果工作沒做完，還會主動留下來陪湯取加班。
倒是給湯取減少了日常事務的諸多壓力。
周二早上的早會提前了十分鐘。
龍定騰如常交代了些當天的工作事項，眾人加油打氣完畢，正準備散，蔣沐朝湯取比了個手勢，意思是有話要說，就見大門那邊氣勢洶洶地走過來一個人。
步履急促，面色陰沈。是徐錦文。
他今天調休，此時一身休閑便裝，突然出現在售樓部，大家都很驚訝。
“二師兄，你怎麽來了，臨時有客戶？”有同事這麽招呼著。
徐錦文充耳不聞，目標分明，大步走到湯取面前，在後者完全沒反應過來之際，一把提溜起他的衣領，惡狠狠地問：“是你指使客戶把那套房子撻定的？”
這意外來得猝不及防，且一下子氣勢就落了下風，但湯取仍是笑了笑，低頭看了眼一把揪著前襟的手，脾氣很好地說：“錦文哥，你冷靜一點。買不買房都是客戶自己的決定，你該去問客戶才對。也不對，那本來就是我的客戶。”
徐錦文重重推了他一把，說：“你耍我？”
他一大早就收到那個客戶的消息，說那套房子既然爭議那麽大，索性退掉不買算了。
那客戶一心想讓老朋友做成轉介，幹脆退了房，重新讓朋友在蘭成的系統裏推薦自己的兒子，過幾天，以他兒子的名字來找湯取重新買一套就是了。
收到消息後徐錦文怒火中燒，一刻都坐不住了，直接就來公司找湯取對質。
湯取勉強穩住身形，簡直想嘆氣了。
他也確實嘆了嘆，真心實意地說道：“咱們有來有往，不能讓我一個人被耍，是不是？”
那可是一套七百多萬的房子！
見他這副油鹽不進的樣子，徐錦文頓時氣血上頭，高高擡手一拳揮下。
湯取反應很快，下意識就往後退。
而就在誰也沒反應過來的瞬間，誰也沒看清來人是怎麽動手的，下一秒，徐錦文已經被人一把扣住了手腕，一腳踢中膝蓋，往後面一推，重重倒在了地上！
眨眼間，前一刻還囂張霸道的徐錦文已經被人掐著脖子制服在地。
徐錦文作為一個高壯的、些微發福的中年男人，身體很有些分量，卻沒想到竟然被人這麽輕飄飄就幹倒。
他的狠勁也上來了，一把抓住對方的手，要把扣在脖子上的手摳開，雙腿也往上嘗試踢踹。
但對方扼住他喉嚨這個命門，就讓他所有的掙紮都無濟於事了。
徐錦文自認為力氣很大，但沒想到這人力氣更大，他掙動一次，脖子上的力氣就加重一分，窒息感彌漫上來，竟讓他有了今天估計會死在這兒的恐慌。
這變故突如其來，周圍人亂成一團，有尖叫的、有大喊的、有高聲喝止的。
亂糟糟的噪音裏，龍定騰吼道：“叫什麽叫，還不上去把人分開！”
同事們還在猶豫。
大家畢竟只是來上班，又不是來當炮灰的。
湯取頭都要炸了，連忙上前掰開易磐的手，急急地解釋：“松手，這是我同事！”
易磐看了他一眼，這才緩緩松開了掐著徐錦文脖子的手。
徐錦文躺在地上捂住脖子，跟條瀕死的魚一樣胸膛劇烈起伏，痛苦地嗆咳了好幾聲。
等他緩過勁來，在幾個男同事的攙扶下站起了身，就忍不住撲向易磐報仇。
好在被同事們攔住了。
“報警！你們幫我報警！咳咳！”徐錦文啞著嗓子聲嘶力竭。
同事們看看湯取，又看看安靜地站在他身後一聲不吭的易磐，一時沒動作。
湯取微笑了下，說：“錦文哥，是你先動手要打我，我弟弟年輕氣盛，不可能看著我挨打。他一個小孩子，你不要和他一般見識。”
徐錦文剛剛逃過一劫，整個人都處於腎上腺素飈高的狀態，尖聲道：“他這是年輕氣盛嗎，他這是想殺人！”
說著，他哆嗦著手掏出手機，轉向一旁的龍定騰：“龍經理，我這就報警，請公安人員過來！湯取縱容弟弟謀害同事，你們大家都要為我作證！”
龍定騰還沒動作，只聽一個聲音從辦公區那邊傳了過來：“報什麽警？發生什麽事了？”
隨著聲音落下，一行人從會議室出來。
為首的正是費添，身後還跟著綜合部、法務部、財務部、客關部、成本部等等幾個部門的領導。
今天正好是開項目會議的日子，各位領導都匯聚在項目，也正是這個原因，今天的早會才會提前。
銷售團隊內部起爭執，是營銷部門的事，主要負責人還是費添。
龍定騰跟他簡單交代了事情經過。
聽完後，費添一臉嚴肅地看向湯取，語調很沈：“湯取，你是優秀員工，應該知道，除了不可抗力因素，勾結客戶操作退房重定是違規的。”
湯取不慌不忙地回道：“費總，公司的管理紅線細則我背得很熟，雖然客戶現在負面情緒很重，堅持要退房，但我並沒有答應，目前還在溝通安撫他的階段，會盡最大努力勸阻。”
費添的目光看向徐錦文，徐錦文不由面色一僵。
他還有什麽明白不過來的呢，顯然，湯取聯合客戶擺了他一道。
也怪他自己草率，沒有去核實系統裏客戶是否真的辦理了退房流程。
倒是站在費添身後的法務總監突然開口說道：“既然案場之前就有對爭議客戶的處置先例，這次是什麽原因不遵守呢？如果沒有必須要改的理由，那麽建議還是參照前例執行。”
既然法務總監開了口，客關經理也接口說道：“客戶買房本來就是件高興事，如果因為銷售員之間的爭執，引起客訴，難免會影響公司及項目形象。”
費添露出一絲笑意，對龍定騰交代道：“這個客戶情況挺簡單的，就按照兩位領導說的辦吧。本來就是一樁沒什麽爭議的小事，銷售員都是不服輸的性子，適當的競爭是好事，但鬧來鬧去就影響團隊凝聚力了。”
“好。”龍定騰面色有些難堪，及時忍住了。
徐錦文還想再說什麽，也被他一個眼神制止了。
倒是費添拍了拍徐錦文的肩，寬慰道：“錦文，咱們做營銷的不就是各憑本事麽。想必你很快也會成交大單的。”
徐錦文忍下所有的不服氣，低聲回答道：“是，費總。”
這一段插曲結束，費添又請各位部門的領導同事回會議室繼續開會了。
至於報警，那是不可能的。
做開發商的，售樓部門口臨時停一臺警車都能被業主和同行拍照發到各個群，引起無數種猜測來。
警察來了，是房子出了質量問題？業主維權？資金鏈斷裂付不出款項？要暴雷了？……
各式各樣的猜測，客戶又是最敏感的群體，說不準蘭成在本地的幾個項目明天的成交量就能打半折。
更不可能報案說團隊起了紛爭，不說明天，說不定下午就傳遍各個買房客戶群和同行群，以後都成為其他競爭品牌HR招聘時的笑話。
之前有個開發商不就是麽，廣州的團隊打了次架，北京那邊的同行吃瓜吃得津津有味，還有各種供應商找上門來問八卦。
有費添一錘定音，那套房子不論業績還是傭金，都是對半分了。
徐錦文白折騰一場，還不如答應湯取當初的條件，拿100%的傭金。
他雙眼噴火地瞪著湯取，明顯不甘心。
見狀，龍定騰一把攬住他的肩，拍了拍，帶著人往銷售經理辦公室的方向去。
想必是單獨做安撫工作。
臨走，龍定騰眼神帶著警告，對眾人道：“今天的事，都不許對外八卦。”
大家稀稀落落地答應了。
他又對湯取警告道：“管好你弟弟，再有下次，公司不會再偏袒你。”
湯取誠惶誠恐地應下，旁邊的易磐則面無表情。
等人都散了，湯取看向會議室的方向，若有所思。
旁邊響起一個聲音：“看什麽？”
湯取收回視線，看向他，有些頭疼，問：“你怎麽來了？”
易磐指了指地上的工具包，說：“你們售樓部二樓空調報修了，我來看看。”
湯取只覺得認知又被刷新了，問：“你還負責修這個？”
易磐把包背起來，淡淡地說：“我主動爭取的。”
他擡頭看了看指示牌，辨認出樓梯的方向，就要往那邊走。
湯取道：“你以後還是別太沖動了。”
易磐回頭打量了他一眼，說：“你以後還是練練吧。”說完就走了。
湯取自認為自己182的大高個，經常跑步，偶爾擼鐵，雖然不至於像小磊哥那麽陽剛魁梧，但至少看起來還是很健壯的。
易磐這小子憑什麽眼神和話語似乎都透露出一絲鄙視？
湯取今天的計劃原本就是和徐錦文大鬧一場，哪怕打一架也沒關系，他不一定會占下風。
畢竟一直信奉與人為善，走到這一步，湯取也挺無可奈何。
他並沒有把握費添會站自己這邊。
職場最大的錯覺就是誤以為自己無可替代。
哪怕一直是銷冠，他也並不認為自己獨一無二。
對於這個行業的很多管理者而言，房地產這個池子裏飄蕩著海量的普通營銷人，海量的平替，銷售只是蜂巢裏最渺小的工蜂而已。
公司把房子建好，就已經完成了99.9%的工作，至於下面的銷售員把房子賣出去，只需要耗費一點點微不足道的努力。
銷冠，不過是站在公司這個巨人的肩膀上一個再普通不過的小人物而已。
上層管理團隊的策略和布局，遠比最底層的銷售員毫無技術的叫賣有意義得多。
一個銷售員在與同事的糾紛中是否吃虧，是否抑郁，是否崩潰，對於大局的影響，相當於三年前科研界失去了湯取這個大學畢業生，可以忽略不計。
而費添如今正是過渡時期，即將接手公司更加重要的新項目，即便湯取私下裏找過去，尋求公正，最可能得到的結果就是和稀泥。
那就把事情擺到臺面上來說。
今天當著團隊甚至橫向部門領導的面鬧這麽一場，湯取明顯占理，費添就不得不表態。
誰知易磐這個變數突然出現，倒是把動靜鬧得更大，讓領導們都心存顧忌，效果遠遠超出預期。
但他這狠狠刷了一波存在感，並不是沒有給湯取帶來麻煩。
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從那以後，湯取不再好奇易磐的年級排名了。
他堅信易磐絕對是個成績不錯的小學霸。
因為，他決不能接受他的作文竟然只被差生欣賞！
陳言知道易磐的身份，以及他到底叫什麽之後，倒是感慨了一句：“這弟弟小學的時候肯定過得不太好。”
他什麽時候有算命測字的本事了？
湯取好奇起來，問：“你怎麽知道？”
陳言一本正經地為他解惑：“你看他名字筆畫這麽多，小時候不是流行家庭作業用田字本寫自己的名字嘛，我倆都寫到第三頁了，這弟弟估計還在第一頁呢。”湯取無語。
不過，他心裏卻隱隱地覺得，易磐的名字取得倒是挺貼切的。
不論是說話的語調，面上常有的神情，還是那水潑不進針紮不透的個性，都像是塊沈穩的、不動如山的大石頭。
這樣性格的人，要做什麽事，應該也不太可能會輸。比如學習。
也因此，在多年後的現在，當易磐親口承認現在的建築工人身份時，湯取才會覺得魔幻、錯亂和難以置信。
憑易磐的本事，這幾年就算利用原本的特長，趁著電子產品和電商發展的風口賺點錢應該不是什麽難事吧？
他是遭遇了什麽挫折，居然去做最沒有年齡和學歷門檻的民工？
或許，當初那個實習生的崗位，可以考慮留給他來做。
但這是沒辦法轉圜的事，那個叫周承斌的實習生已經準時到崗，任勞任怨地按照要求開始了工作。
周承斌性格內斂，整個人的氣場沒什麽攻擊性，願意傾聽客戶需求，所以接待首訪的客戶往往能收獲到不錯的評價。
甚至每天如果工作沒做完，還會主動留下來陪湯取加班。
倒是給湯取減少了日常事務的諸多壓力。
周二早上的早會提前了十分鐘。
龍定騰如常交代了些當天的工作事項，眾人加油打氣完畢，正準備散，蔣沐朝湯取比了個手勢，意思是有話要說，就見大門那邊氣勢洶洶地走過來一個人。
步履急促，面色陰沈。是徐錦文。
他今天調休，此時一身休閑便裝，突然出現在售樓部，大家都很驚訝。
“二師兄，你怎麽來了，臨時有客戶？”有同事這麽招呼著。
徐錦文充耳不聞，目標分明，大步走到湯取面前，在後者完全沒反應過來之際，一把提溜起他的衣領，惡狠狠地問：“是你指使客戶把那套房子撻定的？”
這意外來得猝不及防，且一下子氣勢就落了下風，但湯取仍是笑了笑，低頭看了眼一把揪著前襟的手，脾氣很好地說：“錦文哥，你冷靜一點。買不買房都是客戶自己的決定，你該去問客戶才對。也不對，那本來就是我的客戶。”
徐錦文重重推了他一把，說：“你耍我？”
他一大早就收到那個客戶的消息，說那套房子既然爭議那麽大，索性退掉不買算了。
那客戶一心想讓老朋友做成轉介，幹脆退了房，重新讓朋友在蘭成的系統裏推薦自己的兒子，過幾天，以他兒子的名字來找湯取重新買一套就是了。
收到消息後徐錦文怒火中燒，一刻都坐不住了，直接就來公司找湯取對質。
湯取勉強穩住身形，簡直想嘆氣了。
他也確實嘆了嘆，真心實意地說道：“咱們有來有往，不能讓我一個人被耍，是不是？”
那可是一套七百多萬的房子！
見他這副油鹽不進的樣子，徐錦文頓時氣血上頭，高高擡手一拳揮下。
湯取反應很快，下意識就往後退。
而就在誰也沒反應過來的瞬間，誰也沒看清來人是怎麽動手的，下一秒，徐錦文已經被人一把扣住了手腕，一腳踢中膝蓋，往後面一推，重重倒在了地上！
眨眼間，前一刻還囂張霸道的徐錦文已經被人掐著脖子制服在地。
徐錦文作為一個高壯的、些微發福的中年男人，身體很有些分量，卻沒想到竟然被人這麽輕飄飄就幹倒。
他的狠勁也上來了，一把抓住對方的手，要把扣在脖子上的手摳開，雙腿也往上嘗試踢踹。
但對方扼住他喉嚨這個命門，就讓他所有的掙紮都無濟於事了。
徐錦文自認為力氣很大，但沒想到這人力氣更大，他掙動一次，脖子上的力氣就加重一分，窒息感彌漫上來，竟讓他有了今天估計會死在這兒的恐慌。
這變故突如其來，周圍人亂成一團，有尖叫的、有大喊的、有高聲喝止的。
亂糟糟的噪音裏，龍定騰吼道：“叫什麽叫，還不上去把人分開！”
同事們還在猶豫。
大家畢竟只是來上班，又不是來當炮灰的。
湯取頭都要炸了，連忙上前掰開易磐的手，急急地解釋：“松手，這是我同事！”
易磐看了他一眼，這才緩緩松開了掐著徐錦文脖子的手。
徐錦文躺在地上捂住脖子，跟條瀕死的魚一樣胸膛劇烈起伏，痛苦地嗆咳了好幾聲。
等他緩過勁來，在幾個男同事的攙扶下站起了身，就忍不住撲向易磐報仇。
好在被同事們攔住了。
“報警！你們幫我報警！咳咳！”徐錦文啞著嗓子聲嘶力竭。
同事們看看湯取，又看看安靜地站在他身後一聲不吭的易磐，一時沒動作。
湯取微笑了下，說：“錦文哥，是你先動手要打我，我弟弟年輕氣盛，不可能看著我挨打。他一個小孩子，你不要和他一般見識。”
徐錦文剛剛逃過一劫，整個人都處於腎上腺素飈高的狀態，尖聲道：“他這是年輕氣盛嗎，他這是想殺人！”
說著，他哆嗦著手掏出手機，轉向一旁的龍定騰：“龍經理，我這就報警，請公安人員過來！湯取縱容弟弟謀害同事，你們大家都要為我作證！”
龍定騰還沒動作，只聽一個聲音從辦公區那邊傳了過來：“報什麽警？發生什麽事了？”
隨著聲音落下，一行人從會議室出來。
為首的正是費添，身後還跟著綜合部、法務部、財務部、客關部、成本部等等幾個部門的領導。
今天正好是開項目會議的日子，各位領導都匯聚在項目，也正是這個原因，今天的早會才會提前。
銷售團隊內部起爭執，是營銷部門的事，主要負責人還是費添。
龍定騰跟他簡單交代了事情經過。
聽完後，費添一臉嚴肅地看向湯取，語調很沈：“湯取，你是優秀員工，應該知道，除了不可抗力因素，勾結客戶操作退房重定是違規的。”
湯取不慌不忙地回道：“費總，公司的管理紅線細則我背得很熟，雖然客戶現在負面情緒很重，堅持要退房，但我並沒有答應，目前還在溝通安撫他的階段，會盡最大努力勸阻。”
費添的目光看向徐錦文，徐錦文不由面色一僵。
他還有什麽明白不過來的呢，顯然，湯取聯合客戶擺了他一道。
也怪他自己草率，沒有去核實系統裏客戶是否真的辦理了退房流程。
倒是站在費添身後的法務總監突然開口說道：“既然案場之前就有對爭議客戶的處置先例，這次是什麽原因不遵守呢？如果沒有必須要改的理由，那麽建議還是參照前例執行。”
既然法務總監開了口，客關經理也接口說道：“客戶買房本來就是件高興事，如果因為銷售員之間的爭執，引起客訴，難免會影響公司及項目形象。”
費添露出一絲笑意，對龍定騰交代道：“這個客戶情況挺簡單的，就按照兩位領導說的辦吧。本來就是一樁沒什麽爭議的小事，銷售員都是不服輸的性子，適當的競爭是好事，但鬧來鬧去就影響團隊凝聚力了。”
“好。”龍定騰面色有些難堪，及時忍住了。
徐錦文還想再說什麽，也被他一個眼神制止了。
倒是費添拍了拍徐錦文的肩，寬慰道：“錦文，咱們做營銷的不就是各憑本事麽。想必你很快也會成交大單的。”
徐錦文忍下所有的不服氣，低聲回答道：“是，費總。”
這一段插曲結束，費添又請各位部門的領導同事回會議室繼續開會了。
至於報警，那是不可能的。
做開發商的，售樓部門口臨時停一臺警車都能被業主和同行拍照發到各個群，引起無數種猜測來。
警察來了，是房子出了質量問題？業主維權？資金鏈斷裂付不出款項？要暴雷了？……
各式各樣的猜測，客戶又是最敏感的群體，說不準蘭成在本地的幾個項目明天的成交量就能打半折。
更不可能報案說團隊起了紛爭，不說明天，說不定下午就傳遍各個買房客戶群和同行群，以後都成為其他競爭品牌HR招聘時的笑話。
之前有個開發商不就是麽，廣州的團隊打了次架，北京那邊的同行吃瓜吃得津津有味，還有各種供應商找上門來問八卦。
有費添一錘定音，那套房子不論業績還是傭金，都是對半分了。
徐錦文白折騰一場，還不如答應湯取當初的條件，拿100%的傭金。
他雙眼噴火地瞪著湯取，明顯不甘心。
見狀，龍定騰一把攬住他的肩，拍了拍，帶著人往銷售經理辦公室的方向去。
想必是單獨做安撫工作。
臨走，龍定騰眼神帶著警告，對眾人道：“今天的事，都不許對外八卦。”
大家稀稀落落地答應了。
他又對湯取警告道：“管好你弟弟，再有下次，公司不會再偏袒你。”
湯取誠惶誠恐地應下，旁邊的易磐則面無表情。
等人都散了，湯取看向會議室的方向，若有所思。
旁邊響起一個聲音：“看什麽？”
湯取收回視線，看向他，有些頭疼，問：“你怎麽來了？”
易磐指了指地上的工具包，說：“你們售樓部二樓空調報修了，我來看看。”
湯取只覺得認知又被刷新了，問：“你還負責修這個？”
易磐把包背起來，淡淡地說：“我主動爭取的。”
他擡頭看了看指示牌，辨認出樓梯的方向，就要往那邊走。
湯取道：“你以後還是別太沖動了。”
易磐回頭打量了他一眼，說：“你以後還是練練吧。”說完就走了。
湯取自認為自己182的大高個，經常跑步，偶爾擼鐵，雖然不至於像小磊哥那麽陽剛魁梧，但至少看起來還是很健壯的。
易磐這小子憑什麽眼神和話語似乎都透露出一絲鄙視？
湯取今天的計劃原本就是和徐錦文大鬧一場，哪怕打一架也沒關系，他不一定會占下風。
畢竟一直信奉與人為善，走到這一步，湯取也挺無可奈何。
他並沒有把握費添會站自己這邊。
職場最大的錯覺就是誤以為自己無可替代。
哪怕一直是銷冠，他也並不認為自己獨一無二。
對於這個行業的很多管理者而言，房地產這個池子裏飄蕩著海量的普通營銷人，海量的平替，銷售只是蜂巢裏最渺小的工蜂而已。
公司把房子建好，就已經完成了99.9%的工作，至於下面的銷售員把房子賣出去，只需要耗費一點點微不足道的努力。
銷冠，不過是站在公司這個巨人的肩膀上一個再普通不過的小人物而已。
上層管理團隊的策略和布局，遠比最底層的銷售員毫無技術的叫賣有意義得多。
一個銷售員在與同事的糾紛中是否吃虧，是否抑郁，是否崩潰，對於大局的影響，相當於三年前科研界失去了湯取這個大學畢業生，可以忽略不計。
而費添如今正是過渡時期，即將接手公司更加重要的新項目，即便湯取私下裏找過去，尋求公正，最可能得到的結果就是和稀泥。
那就把事情擺到臺面上來說。
今天當著團隊甚至橫向部門領導的面鬧這麽一場，湯取明顯占理，費添就不得不表態。
誰知易磐這個變數突然出現，倒是把動靜鬧得更大，讓領導們都心存顧忌，效果遠遠超出預期。
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